Platforma e-commerce – czym jest? Zastosowanie, rodzaje, przykłady

Platforma e-commerce to system internetowy, który umożliwia sprzedaż i zakup produktów oraz usług przez Internet. Co to jest platforma e-commerce? Jest to wirtualne miejsce, gdzie przedsiębiorcy mogą prowadzić swoje sklepy online, a klienci mogą dokonywać zakupów bez konieczności wychodzenia z domu.

Najlepsza platforma e-commerce zależy od indywidualnych potrzeb i preferencji przedsiębiorcy. Na rynku istnieje wiele popularnych platform, takich jak WooCommerce, PrestaShop, Magento, które oferują różnorodne funkcjonalności i narzędzia do prowadzenia sklepu online.

Platformy e-commerce odgrywają coraz większą rolę w dzisiejszym globalnym świecie handlu, oferując wygodę, łatwość i szeroki wybór dla konsumentów oraz możliwość dotarcia do szerszego rynku dla przedsiębiorców.

Czym są internetowe platformy zakupowe?

Platformy zakupowe zapewniają wygodne i łatwe rozwiązania dla konsumentów, umożliwiając im dokonywanie zakupów online z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Przedsiębiorcy natomiast mogą wykorzystać te platformy do dotarcia do szerszego rynku i zwiększenia swojej widoczności. Dzięki nim klienci mogą wybierać i kupować produkty za pośrednictwem internetu, zazwyczaj przy użyciu komputera lub urządzenia mobilnego.

• Szeroki wybór produktów i usług: Internetowe platformy zakupowe oferują ogromny wybór produktów i usług, które można znaleźć i zakupić online. Kupujący mają dostęp do różnorodnych kategorii, takich jak odzież, elektronika, artykuły spożywcze, kosmetyki, meble i wiele innych. Wielu sprzedawców z różnych branż korzysta z tych platform, co daje klientom możliwość porównania i wyboru spośród wielu opcji.
• Wygoda i elastyczność zakupów: Platformy e-commerce umożliwiają zakupy w dowolnym miejscu i o dowolnej porze. Klienci nie muszą wychodzić z domu ani udawać się do sklepów stacjonarnych, aby dokonywać zakupów. Dzięki internetowym platformom zakupowym mogą przeglądać produkty, porównywać ceny, czytać opinie innych klientów i dokonywać zakupów jednym kliknięciem.
• Bezpłatne porównanie cen i opinii: Platformy e-commerce często oferują narzędzia do porównywania cen i czytania opinii innych klientów. Dzięki temu kupujący mogą sprawdzić, gdzie dany produkt jest dostępny po najkorzystniejszej cenie oraz dowiedzieć się więcej o jakości i doświadczeniach innych użytkowników. To pozwala podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe.
• Bezpieczne płatności i dostawa: Platformy e-commerce zazwyczaj zapewniają różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, płatności elektroniczne czy przelewy bankowe, co daje klientom wybór preferowanej opcji. Dodatkowo, platformy często współpracują z renomowanymi firmami kurierskimi, zapewniając bezpieczną i szybką dostawę zakupionych produktów do domu klienta.
• Możliwość rozwoju biznesu: Platformy e-commerce nie tylko korzystają dla konsumentów, ale także dla przedsiębiorców. Dają one firmom możliwość dotarcia do szerszego rynku i zwiększenia widoczności swoich produktów. Przedsiębiorcy mogą założyć swoje sklepy online na platformie e-commerce lub sprzedawać swoje produkty poprzez istniejące platformy, co może przyczynić się do rozwoju i sukcesu ich biznesu.

Funkcjonalności platform e-commerce

Platformy e commerce to kompleksowe rozwiązania, które umożliwiają firmom sprzedaż produktów i usług online. Oto kilka podstawowych funkcjonalności, które często występują na tego rodzaju platformach:

• Kreator sklepów internetowych: Platformy e-commerce często oferują narzędzia do tworzenia i zarządzania sklepem internetowym. Dają one możliwość personalizacji wyglądu sklepu, dodawania produktów, zarządzania kategoriami i ofertami.
• Zarządzanie produktami: Platformy e-commerce umożliwiają dodawanie, usuwanie i edycję produktów w sklepie. Pozwalają na określanie ich cech, takich jak nazwa, opis, cena, zdjęcia, a także zarządzanie stanem magazynowym.
• Koszyk zakupowy: System koszyka zakupowego umożliwia klientom dodawanie produktów do koszyka, wybieranie opcji dostawy i płatności, a także finalizowanie zamówienia.
• System płatności: Platformy e-commerce zazwyczaj obsługują różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe, portfele elektroniczne czy płatności za pobraniem.
• Zarządzanie zamówieniami: Funkcjonalność ta umożliwia zarządzanie procesem zamówień, od potwierdzenia zamówienia przez klienta, przez przetwarzanie i wysyłkę, aż do śledzenia statusu dostawy.
• System ocen i recenzji: Platformy e-commerce często oferują możliwość dodawania ocen i recenzji produktów przez klientów. To może pomóc innym klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych.
• Narzędzia marketingowe: Wiele platform e-commerce oferuje narzędzia marketingowe, takie jak kody rabatowe, programy lojalnościowe, kampanie e-mail marketingowe czy narzędzia do optymalizacji SEO.
• Analiza danych: Platformy e-commerce często dostarczają narzędzia do monitorowania i analizowania danych, takich jak liczba wizyt na stronie, wskaźniki konwersji, zachowanie klientów itp. Pozwala to na ocenę skuteczności działań marketingowych i optymalizację sklepu.
• Integracje z innymi narzędziami: Platformy e commerce mogą być zintegrowane z innymi narzędziami, takimi jak systemy CRM (Customer Relationship Management), narzędzia do obsługi klienta czy usługi logistyczne, aby usprawnić procesy biznesowe.

Oczywiście, funkcjonalności platform e-commerce mogą się różnić w zależności od dostawcy i pakietu usług, ale powyższe punkty to ogólne cechy, które często występują na tego rodzaju platformach.

Rodzaje platform e-commerce

Istnieje wiele rodzajów platform e-commerce, które mogą być dostosowane do różnych rodzajów biznesów i branż. Oto kilka popularnych rodzajów platform e-commerce:

• Platformy hostowane: To są platformy e-commerce, które oferują kompleksowe rozwiązania, w których zarządzanie hostingiem, oprogramowaniem i innymi technicznymi aspektami jest zapewniane przez dostawcę. Przykładami takich platform są Shopify, BigCommerce i Wix.
• Platformy open source: Platformy e-commerce open source są dostępne za darmo i pozwalają użytkownikom na pełną kontrolę nad kodem źródłowym. Pozwalają na dostosowywanie i rozwijanie platformy zgodnie z indywidualnymi potrzebami. Przykłady to WooCommerce (dla WordPress), Magento i OpenCart.
• Platformy na zamówienie: Platformy e-commerce na zamówienie to rozwiązania stworzone specjalnie dla danego biznesu lub branży. Są one budowane od podstaw i dostosowywane do unikalnych wymagań biznesowych. Tworzenie takiej platformy może być kosztowne i wymagać zasobów programistycznych.
• Platformy aukcyjne: Platformy aukcyjne to miejsca, gdzie użytkownicy mogą licytować i kupować produkty poprzez aukcje. Przykładami są eBay i Allegro (popularna platforma aukcyjna w Polsce).
• Platformy abonamentowe: Platformy abonamentowe pozwalają firmom oferować subskrypcje produktów lub usług. Klienci mogą regularnie otrzymywać dostawy lub korzystać z usług na podstawie opłat abonamentowych. Przykłady to Cratejoy i Subbly.
• Platformy dla handlu B2B: Platformy e-commerce dla handlu B2B są skoncentrowane na sprzedaży produktów lub usług firmom. Oferują funkcje takie jak konfiguracje cen, indywidualne cenniki dla klientów hurtowych, integracje z systemami ERP i zarządzanie kontami klientów biznesowych. Przykłady to OroCommerce i InsiteCommerce.
• Platformy dla handlu społecznościowego: Platformy e-commerce dla handlu społecznościowego umożliwiają użytkownikom tworzenie sklepów online i sprzedaż produktów w ramach społeczności. Przykłady to Etsy (dla rękodzieła i produktów unikalnych) i Tictail.

Pamiętaj, że wybór odpowiedniej platformy e-commerce zależy od konkretnych potrzeb, celów i rodzaju biznesu, który prowadzisz. Przed dokonaniem wyboru warto przeprowadzić dokładne badanie i porównać różne platformy pod kątem oferowanych funkcji, integracji, kosztów i opinii użytkowników.

Przykłady i porównanie najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce

Platforma e-commerce online to narzędzie internetowe, które umożliwia firmom sprzedaż produktów i usług online. Istnieje wiele popularnych platform zakupowych w Polsce, które oferują różnorodne funkcjonalności i możliwości dostosowania. Oto najpopularniejsze platformy sprzedażowe :

Shopify:

• Platforma e-commerce online, która umożliwia łatwe tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym.
• Dostępna w modelu abonamentowym, oferuje różne plany cenowe.
• Zapewnia szeroki wybór motywów graficznych i dodatków, umożliwiających dostosowanie sklepu do indywidualnych potrzeb.
• Posiada prosty interfejs administracyjny, który umożliwia łatwe zarządzanie produktami, zamówieniami, płatnościami i innymi aspektami sklepu.
• Integracje z popularnymi platformami płatności, takimi jak PayPal i Stripe.
• Popularna na całym świecie, z dużą społecznością użytkowników i rozbudowaną dokumentacją.

WooCommerce:

• Platforma e-commerce dla sklepów internetowych opartych na WordPressie.
• Działa jako wtyczka WordPressa, umożliwiającą konwersję istniejącej strony internetowej w sklep online.
• Oferuje wiele funkcji zarządzania produktami, zamówieniami, płatnościami i innymi.
• Elastyczna i dostosowalna do różnych potrzeb biznesowych, dzięki szerokiemu wyborowi motywów i wtyczek.
• Integracje z popularnymi platformami płatności.
• Posiada duże wsparcie społeczności i dostęp do rozszerzeń i tematów WooCommerce.

Magento:

• Potężna platforma e-commerce, dostępna zarówno w wersji open source (Magento Open Source) jak i wersji komercyjnej (Magento Commerce).
• Oferuje szerokie możliwości dostosowania, skalowalność i elastyczność.
• Zawiera wiele funkcji zaawansowanych, takich jak personalizacja, segmentacja klientów, obsługa wielu sklepów i wiele innych.
• Może być wymagająca pod względem technicznym i zasobów, dlatego często stosowana przez większe firmy.
• Wersja Magento Open Source jest darmowa, ale wersja komercyjna wymaga licencji.

PrestaShop:

• Darmowa platforma sprzedażowa, która oferuje rozwiązania dla małych i średnich sklepów internetowych.
• Prosta w użyciu i łatwa do konfiguracji.
• Zapewnia wiele funkcji, takich jak zarządzanie produktami, koszykami zakupowymi, płatnościami i innymi.
• Oferuje różne motywy i dodatki, które umożliwiają dostosowanie sklepu do indywidualnych potrzeb.
• Integracje z popularnymi platformami płatności.

OpenCart:

• Darmowa platforma e-commerce z otwartym kodem źródłowym.
• Przyjazna dla użytkownika i łatwa do zainstalowania.
• Oferuje podstawowe funkcje zarządzania sklepem, takie jak zarządzanie produktami, zamówieniami, płatnościami i innymi.
• Posiada wiele dodatków i motywów, które umożliwiają dostosowanie sklepu.

Przed wyborem platformy e-commerce, warto dokładnie przeanalizować swoje potrzeby biznesowe, zasoby techniczne i budżet. Ważne jest również sprawdzenie opinii innych użytkowników, przetestowanie demo lub skorzystanie z darmowej wersji próbnej, aby ocenić funkcjonalności i wygodę obsługi.

Czym kierować się przy wyborze internetowej platformy sprzedażowej??

Przy wyborze internetowej platformy sprzedażowej warto wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników.

• Funkcjonalność i elastyczność: Upewnij się, że platforma oferuje wszystkie niezbędne funkcje, które będą potrzebne do prowadzenia Twojego sklepu online. Sprawdź, czy platforma umożliwia łatwe zarządzanie produktami, zamówieniami, płatnościami, dostawami i innymi aspektami sprzedaży. Elastyczność platformy jest również ważna, aby móc dostosować ją do swoich indywidualnych potrzeb i rozwijać sklep w przyszłości.
• Koszty: Przeanalizuj modele cenowe platformy e-commerce. Niektóre platformy pobierają opłaty miesięczne lub prowizje od sprzedaży, podczas gdy inne oferują darmową wersję lub opłaty tylko za określone funkcje. Sprawdź, jakie są koszty związane z integracją płatności, hostingiem, obsługą techniczną i innych usług dodatkowych.
• Łatwość obsługi: Ważne jest, aby platforma była łatwa w obsłudze zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego zespołu. Upewnij się, że interfejs użytkownika jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Dostępność wsparcia technicznego może również być ważna, zwłaszcza jeśli nie posiadasz dużego doświadczenia w zakładaniu i zarządzaniu sklepem internetowym.
• Integracje zewnętrzne: Sprawdź, jakie integracje platforma oferuje z innymi narzędziami i usługami, takimi jak płatności online, usługi logistyczne, systemy księgowe, narzędzia marketingowe itp. Ważne jest, aby platforma była zgodna z wybranymi przez Ciebie rozwiązaniami i ułatwiała integrację z nimi.
• Bezpieczeństwo i skalowalność: Zapewnienie bezpieczeństwa danych klientów i transakcji jest niezwykle istotne. Upewnij się, że platforma oferuje odpowiednie zabezpieczenia, takie jak certyfikaty SSL, systemy ochrony przed oszustwami itp. Dodatkowo, zastanów się nad skalowalnością platformy, czyli jej zdolnością do obsługi rosnącej liczby użytkowników i transakcji wraz z rozwojem Twojego biznesu.
• Opinie i oceny: Przeczytaj opinie innych użytkowników i klientów, którzy korzystają z danej platformy. To może dostarczyć cennych informacji o jakości i doświadczeniach związanych z daną platformą.

Internetowe platformy sprzedażowo zakupowe, czyli platformy e-commerce, są nieodzownym narzędziem dla firm i przedsiębiorców, którzy chcą prowadzić sprzedaż online. Zapewniają one szeroki zakres funkcjonalności umożliwiających łatwe zarządzanie sklepem internetowym, przetwarzanie płatności, monitorowanie zamówień i wiele innych czynności związanych z sprzedażą. Istnieje wiele rodzajów platform e-commerce, które różnią się swoimi cechami i dostępnością dla różnych rodzajów biznesów. Przy wyborze platformy warto wziąć pod uwagę skalowalność, dostępne funkcje, koszty, wsparcie techniczne i integracje zewnętrzne. Istotne jest również przeprowadzenie badania i porównanie różnych opcji, aby znaleźć platformę, która najlepiej odpowiada indywidualnym potrzebom i celom biznesowym.