Dane zbiera się kilka razy
Różne role proszą klienta lub pracownika o informacje, które firma już posiada.
Upraszczanie procesów · Tarnów
Upraszczanie procesów w firmach z Tarnowa.
Pomagamy firmom z Tarnowa znaleźć zbędne kroki, powtarzalne uzgodnienia i miejsca, w których proces traci czas. Najpierw upraszczamy sposób pracy, później dobieramy technologię. Pierwszy etap powinien szybko pokazać, czy nowy sposób pracy oszczędza czas i ogranicza pomyłki.
RozpoznaniePierwsze rozmowy i ocena dopasowania bez opłaty
ProjektPłatny warsztat, dokumentacja i widoki aplikacji
RealizacjaEtapowe wdrożenie, rozwój i utrzymanie
Sygnały do działania
Nie każdy problem procesowy wymaga nowej aplikacji.
Czasem największą zmianę przynosi usunięcie niepotrzebnej akceptacji, ustalenie jednego źródła danych lub jasne przypisanie odpowiedzialności. Technologia wzmacnia dopiero uporządkowany proces. Dobrym punktem wyjścia jest jeden powtarzalny proces, którego obsługa angażuje kilka osób i wiele narzędzi. W tym wariancie szczególnie ważne jest prosty pierwszy etap i mierzalny efekt operacyjny.
Kontrola pojawia się na końcu
Brak lub błąd jest wykrywany dopiero po wykonaniu wielu wcześniejszych kroków.
Nikt nie widzi całego przebiegu
Każdy dział zna swój fragment, ale opóźnienia powstają pomiędzy rolami i narzędziami.
Efekt biznesowy
Co powinno zmienić dobrze zaprojektowane wdrożenie.
Rezultat opisujemy językiem czasu, jakości danych, kontroli procesu i możliwości dalszego rozwoju. Technologia ma być środkiem do konkretnej zmiany.
Gotowość do automatyzacji
Uproszczony proces łatwiej przenieść do aplikacji, zintegrować i mierzyć.
Mniej kroków
Proces zachowuje tylko działania potrzebne do decyzji, jakości, bezpieczeństwa lub obsługi klienta.
Jasna odpowiedzialność
Każdy etap ma właściciela, kryterium zakończenia i czytelne przekazanie dalej.
Zakres projektu
Elementy, które dobieramy do procesu firmy.
Zakres nie jest gotowym pakietem. Podczas rozmów i warsztatu wybieramy te elementy, które prowadzą do mierzalnego efektu i tworzą bezpieczny pierwszy etap.
Kandydaci do automatyzacji
Kroki, które można bezpiecznie przejąć przez reguły, integracje lub AI.
Plan wdrożenia
Priorytety, zakres pierwszego etapu, zależności i mierniki efektu.
Mapa procesu
Rzeczywisty przebieg pracy, role, decyzje, dane, wyjątki i narzędzia używane na każdym etapie.
Analiza wąskich gardeł
Miejsca oczekiwania, poprawki, podwójna praca i punkty zależne od pojedynczych osób.
Przykładowe zastosowania
Upraszczanie procesów w praktyce.
Przykłady pomagają nazwać możliwy kierunek. Właściwe rozwiązanie wynika z danych, reguł i odpowiedzialności w konkretnej firmie.
Skrócenie obsługi klienta
Informacje są zbierane raz, sprawa ma właściciela, a standardowe odpowiedzi wynikają ze statusu.
Mniej akceptacji
Decyzje pozostają tylko tam, gdzie wpływają na ryzyko, koszt lub jakość wyniku.
Jedno źródło statusu
Zespół przestaje odtwarzać przebieg z e-maili, arkuszy i rozmów.
Sposób pracy
Od rozmowy o problemie do działającego rozwiązania.
Pierwszy etap powinien szybko pokazać, czy nowy sposób pracy oszczędza czas i ogranicza pomyłki. Każdy etap kończy się materiałem lub decyzją potrzebną do bezpiecznego przejścia dalej.
- 01
Bezpłatne rozpoznanie
Poznajemy cel, obecny proces, dane i ograniczenia. Sprawdzamy, czy problem pasuje do kompetencji Gloo i jaki pierwszy krok ma sens.
- 02
Płatny warsztat
Po decyzji o rozpoczęciu prac przygotowujemy dokumentację projektową i widoki aplikacji. Ustalamy zakres, reguły, role, integracje i ryzyka.
- 03
Wdrożenie etapami
Dostarczamy działające części rozwiązania, regularnie pokazujemy postęp i zbieramy decyzje potrzebne do kolejnych etapów.
- 04
Rozwój i utrzymanie
Po uruchomieniu monitorujemy rozwiązanie, usuwamy problemy i rozwijamy je razem z procesami oraz skalą firmy.
Partner technologiczny
Gloo łączy technologię z odpowiedzialnością za wynik.
Mateusz Zieliński od ponad 13 lat tworzy oprogramowanie dla firm. Gloo prowadzi projekt od diagnozy i dokumentacji przez wdrożenie po utrzymanie oraz kolejne etapy rozwoju.
Doświadczenie produktowe
Własne produkty SaaS uczą łączenia potrzeb użytkownika, sprzedaży, danych, kosztów i utrzymania w jednym rozwiązaniu.
Bezpośrednia odpowiedzialność
Decyzje biznesowe i technologiczne pozostają w jednym procesie, bez rozdzielania projektu pomiędzy przypadkowe zespoły.
Rozwój po uruchomieniu
Premiera rozpoczyna pracę z danymi, opiniami użytkowników, bezpieczeństwem i kolejnymi priorytetami firmy.
Przed rozpoczęciem
Najczęstsze pytania.
Jeżeli sytuacja nie mieści się w prostym pytaniu, wystarczy opisać obecny proces, problem albo cel. Gotowa specyfikacja nie jest potrzebna.
Czy warsztat może zakończyć się bez rekomendacji budowy systemu?
Tak. Jeśli problem można rozwiązać zmianą reguł, konfiguracją obecnego narzędzia lub prostą integracją, taka rekomendacja jest pełnoprawnym wynikiem pracy.
Kto powinien uczestniczyć w analizie procesu?
Potrzebne są osoby wykonujące codzienną pracę, właściciel biznesowy i, zależnie od tematu, przedstawiciel IT, bezpieczeństwa lub finansów.
Co otrzymujemy po warsztacie?
Dokumentację obecnego i docelowego procesu, decyzje projektowe, widoki rozwiązania, zakres pierwszego etapu oraz listę ryzyk i zależności.
Czy Gloo współpracuje z firmami z Tarnowa?
Tak. Projekty dla firm z Tarnowa realizujemy zdalnie w uporządkowanym procesie. Spotkania, dokumentacja, widoki aplikacji, prezentacje postępu i decyzje odbywają się online.
Jak wygląda początek współpracy?
Pierwsze rozmowy są bezpłatne. Po decyzji o rozpoczęciu prac pierwszym płatnym etapem jest warsztat, w ramach którego powstają dokumentacja projektowa i widoki aplikacji.
Dalsze kierunki
Powiązane rozwiązania dla firm z Tarnowa.
Zobacz sąsiednie tematy dla tego samego miasta albo przejdź do pełnego opisu usługi, żeby porównać możliwe zakresy współpracy.
Pierwszy krok
Porozmawiajmy o tym, co warto usprawnić.
Nie musisz znać technologii ani mieć gotowej specyfikacji. Pierwsze rozmowy są bezpłatne. Wystarczy opisać problem, proces albo cel.
Wybierz sposób kontaktu