Te same pytania wracają
Opiekun cyklicznie wyszukuje i wysyła klientom informacje dostępne w systemach firmy.
Portal B2B
Portal klienta B2B połączony z prawdziwym procesem firmy.
Portal B2B ma sens, gdy ogranicza e-maile, telefony i ręczne przygotowywanie danych dla klienta. Łączymy samoobsługę z CRM, ERP, księgowością i zespołem operacyjnym, aby portal pokazywał aktualny stan współpracy.
Sygnały do zmiany
Kiedy opiekun klienta staje się ręcznym interfejsem do systemów firmy.
Portal przynosi wartość, gdy klienci regularnie pytają o dane, dokumenty lub statusy, które firma już posiada w innych narzędziach.
Dokumenty krążą e-mailem
Nie ma jednego miejsca z aktualnymi fakturami, umowami, protokołami i materiałami.
Zlecenie zaczyna się od przepisywania
Dane przesłane przez klienta trzeba ręcznie przenieść do procesu realizacji.
Efekt biznesowy
Co zmienia dobrze zaprojektowane rozwiązanie.
Technologia ma poprawiać konkretny proces i wynik pracy. Dlatego efekt opisujemy językiem czasu, kosztu, jakości danych i możliwości dalszego rozwoju.
Mniej powtarzalnych pytań
Klient sam sprawdza status, dokumenty, płatności i historię bez czekania na odpowiedź opiekuna.
Sprawniejsza współpraca
Zamówienia, zgłoszenia, akceptacje i materiały trafiają od razu do właściwego procesu firmy.
Lepsze doświadczenie B2B
Dane, ceny, uprawnienia i zakres funkcji są dopasowane do konkretnego klienta lub partnera.
Zakres wdrożenia
Zakres dopasowany do procesu, nie do katalogu technologii.
Pierwszy etap ma być wystarczająco mały, żeby ograniczyć ryzyko, i wystarczająco ważny, żeby sprawdzić realną wartość rozwiązania.
Konto i role
Bezpieczne logowanie, użytkownicy organizacji, poziomy dostępu i historia działań.
Zamówienia i sprawy
Składanie zamówień, zgłoszeń lub wniosków oraz śledzenie kolejnych etapów realizacji.
Dokumenty i rozliczenia
Umowy, faktury, protokoły, płatności i pliki udostępnione zgodnie z uprawnieniami.
Integracja z firmą
Aktualne dane z CRM, ERP, magazynu, księgowości i systemów operacyjnych bez ręcznego kopiowania.
Sposób pracy
Od niejasnego problemu do działającego systemu.
Każdy etap kończy się decyzją i materiałem, który porządkuje następny krok.
- 01
Bezpłatne rozmowy
Poznajemy cel, proces, dane i ograniczenia. Sprawdzamy dopasowanie bez wymagania gotowej specyfikacji.
- 02
Płatny warsztat
Po decyzji o rozpoczęciu prac przygotowujemy dokumentację projektową, widoki aplikacji, zakres oraz plan pierwszego etapu.
- 03
Wdrożenie etapami
Regularnie pokazujemy działające części rozwiązania, zbieramy decyzje i kontrolujemy ryzyka techniczne oraz biznesowe.
- 04
Pomiar i rozwój
Po uruchomieniu mierzymy efekt, poprawiamy rozwiązanie i planujemy dalszy rozwój zgodnie z priorytetami firmy.
Przed rozpoczęciem
Najczęstsze pytania.
Jeśli Twoja sytuacja nie mieści się w prostym pytaniu, opisz ją własnymi słowami.
Czy pierwsza rozmowa jest płatna?
Nie. Pierwsze rozmowy służą poznaniu problemu i sprawdzeniu dopasowania. Płatny jest warsztat rozpoczynający właściwe prace projektowe.
Co otrzymujemy po warsztacie?
Dokumentację projektową, widoki aplikacji, opis zakresu pierwszego etapu, najważniejsze ryzyka i podstawę do wyceny wdrożenia.
Czy Gloo może rozwijać rozwiązanie po uruchomieniu?
Tak. Możemy odpowiadać za utrzymanie, pomiar efektu i kolejne etapy rozwoju aplikacji, automatyzacji lub platformy.
Następny krok
Powiązane obszary.
Problemy technologiczne rzadko mieszczą się w jednej kategorii. Te strony rozwijają najbliższe tematy.
Pierwszy krok
Porozmawiajmy o tym, co warto usprawnić.
Nie musisz znać technologii ani mieć gotowej specyfikacji. Pierwsze rozmowy są bezpłatne. Wystarczy opisać problem, proces albo cel.
Wybierz sposób kontaktu